Veelgestelde vragen

Hier kun je antwoorden vinden op de meest gestelde vragen over onze producten, service en studio.
Staat de informatie die je zoekt hier niet bij? Stuur je vraag dan naar info@studioskjor.com en we komen er zo snel mogelijk op terug.

Woonaccessoires

Van welk materiaal zijn de producten gemaakt?

De producten zijn gemaakt van ‘jesmonite’, een composiet met combinatie van een reactieve minerale basis en een pure watergebaseerde acrylhars. Daardoor is het een sterk materiaal, lichter dan steen, brandwerend en oplosmiddelvrij (geen VOC’s). Er zijn twee varianten verkrijgbaar in onze webshop:

  • De gladde variant die alleen
    geschikt is voor gebruik in huis en die niet waterdicht is.
  • De ‘stone’ variant (staat in
    de titel van het product), die een wat ruwer oppervlak heeft, waterdicht is en daardoor ook buitenshuis of in natte ruimtes gebruikt kan worden.

Wat houdt ‘handgemaakt’ in?

Dat alle producten van begin tot eind (van het mengen van de grondstoffen tot het verpakken en verzenden van het eindproduct) door onszelf gemaakt worden. Dat doen we met heel veel liefde en zorg. Toch kunnen er kleine imperfecties ontstaan in de eindproducten doordat alles met de hand wordt gemengd, dat is de charme van handwerk!

Zijn de producten waterdicht?

De ‘stone’ producten zijn waterbestendig, alle overige producten zijn waterafstotend. Het is geen probleem als je er een vloeistof op knoeit, maar dep deze zo snel mogelijk op. Zeker als het om ´bijtende´ vloeistoffen gaat als koffie, rode wijn, etc. Omdat het composiet poreus is, kunnen deze nare vlekken achterlaten.

Kan ik de producten gebruiken om voedsel op te serveren?

Jesmonite is niet getest op voedselveiligheid en daarom kunnen we het niet als zodanig verkopen. Omdat het materiaal poreus is, zijn ´natte´ of vettige etenswaren sowieso geen goed idee. ´Droge´ etenswaren zijn over het algemeen geen probleem, maar het gebruik van onze producten voor dit doeleinde is geheel voor eigen risico.

Hoe kan ik de producten het beste onderhouden?

Je kunt de producten afnemen met een vochtige doek. Stop ze nooit in de vaatwasser. Direct zonlicht kan de kleur laten vervagen, dus probeer dit te vermijden. Gebruik je je producten veelvuldig, dan is het goed om eens in de zoveel tijd het product opnieuw te sealen met een was voor steengoed (wordt ook wel voor aanrechten gebruikt). Zo zorg je dat de kleuren mooi blijven en het product waterafstotend blijft. Voor de ´stone´ producten is dit niet nodig omdat deze al waterbestendig zijn.

Voor kaarsenhouders geldt dat je de kaars het beste kunt uitblazen voordat deze volledig opgebrand is. Zo is de kaars makkelijker te verwijderen en voorkom je dat de kaarsenhouder verkleurt door direct contact met de vlam. Kaarsenvet kun je verwijderen door dit zoveel mogelijk op te deppen met een stukje keukenpapier, vervolgens spoel je de restanten weg met heet water en na afdrogen kun je je kaarsenhouder weer opnieuw gebruiken.  

Zijn de producten duurzaam gemaakt?

Jesmonite zelf is een composiet met combinatie van een reactieve minerale basis en een pure watergebaseerde acrylhars. Omdat het geen VOC’s (oplosmiddelen) bevat, is het een ecovriendelijk alternatief voor bijvoorbeeld epoxy en kan het op dezelfde manier worden gerecycled als cement (stone items) en gips. Verder gebruiken we alleen herbruikbare materialen tijdens het maken van onze producten (mengbekers, roerstokjes, mallen, etc), bewaren we de restanten van het composiet om later te verwerken in ´no waste´ producten en zijn onze verpakkingen volledig recyclebaar en plasticvrij (of we herbruiken plastic dat we zelf hebben ontvangen van leveranciers).

Hoe kan ik een maatkleur aanvragen?

Stuur een e-mail naar info@studioskjor.com en geef aan om welk product het gaat en in welke kleur je deze zou willen ontvangen (bij voorkeur voorzien van een foto of kleurcode ter referentie).

Kaarsen

Waar zijn de kaarsen van gemaakt?

  • Koolzaadwas
    De kaarsen zijn gemaakt van 100% koolzaadwas. Hier hebben we voor gekozen
    vanwege de schone brandeigenschappen (geen roet of schadelijke stoffen die
    vrijkomen tijdens het branden) en omdat het een milieuvriendelijk, plantaardig
    alternatief is voor andere wassoorten (zoals paraffine of sojawas) vanwege het korte productie-/verwerkingsproces en aanleverroute (koolzaadwas wordt in NL/Europa geproduceerd).
  • Lont
    Verder gebruiken we 100% katoenen lonten (vormkaarsen) of katoenen lont met papier (geurkaarsen).
  • Geurolie
    De geuroliën die we gebruiken zijn schoon, biologisch afbreekbaar, en Pfa-, Phylaphate-vrij.
  • Kleurstoffen
    We maken gebruik van vloeibare kleurstoffen voor onze kaarsen. De exacte samenstelling hiervan is ons niet bekend. De hoeveelheden die we gebruiken in onze kaarsen zijn erg klein.

Ben je allergisch of gevoelig voor geur- en kleurstoffen, dan raden we je aan om de kaarsen puur natuur te bestellen, dwz zonder geur- en kleurstoffen. Je krijgt dan een mooie ivoorkleurige
kaars die zo schoon mogelijk brandt.

Hoe zorg ik dat de kaarsen het beste branden?

  1. Plaats de kaars op een vlakke, onbrandbare/hittebestendige ondergrond.
  2. Plaats de kaars buiten het bereik van kinderen en huisdieren.
  3. Zorg dat je altijd iets onder een vormkaars plaatst dat lekkende was kan opvangen.
  4. Trim de lont tot ca. 4mm voordat je deze aansteekt (iedere keer opnieuw).
  5. Kaarsen hebben een geheugen, dus zorg dat je de kaars de eerste keer tot de
    randen van de kaars brandt. Hierdoor voorkom je dat er was aan de zijkanten van de kaars overblijft wanneer je deze een volgende keer weer aansteekt.
  6. Brandt een kaars nooit langer dan 4 uur achter elkaar.
  7. Doof de kaars met een kaarsendover, hierdoor krijg je minder rook en roet.
  8. Laat de kaars nooit branden zonder toezicht.

Hoe veilig zijn de kaarsen?

Een aangestoken kaars betekent altijd mogelijk brandgevaar. Laat deze dan ook nooit onbeheerd achter.

Onze kaarsen zonder geur- en kleurstoffen zijn volledig plantaardig en branden zo schoon mogelijk. Desondanks komt er altijd wat roet en rook vrij wanneer je de kaars uitblaast. Heb je luchtwegklachten of snel last van je luchtwegen, dan kun je hier gevoelig voor zijn.

Lees verder onze tips 'hoe je het beste een kaars brandt' voor het zo veilig mogelijk branden van je kaarsen.

Waarom lekt mijn kaars?

Onze vormkaarsen zijn vooral bedoeld voor decoratieve doeleinden. Steek je de kaarsen aan, dan kunnen deze gaan druipen. Omdat de kaars niet overal even dik is en omdat er geen ‘container’ om de kaars zit (zoals bijv. bij geurkaarsen), kan overtollig kaarsvet gaan lekken. Dit geeft een heel mooi effect, maar houd er rekening mee door de kaars op een onderbord of in een schaaltje te plaatsen om de lekkende was op te vangen.

Hoe kan ik kaarsvet verwijderen?

  1. Wacht tot de was koud en hard is en verwijder het dan met je nagels, een bankpasje of iets anders scherps (maar pas op dat je geen krassen maakt in de ondergrond).
  2. Leg er een stuk keukenpapier op en druk daar vervolgens een heet strijkijzer op, zo trekt de gesmolten was in het keukenpapier.
  3. Giet heet water op de was en dep dit op met keukenpapier. Of in het geval van een geurkaars kun je het water in het glas laten afkoelen, de kaarsenwas vormt dan een hard laagje op het water. Haal dit eraf en maak het glas vervolgens gewoon schoon met wat afwasmiddel en warm water.

Bestellen

Naar welke landen verzenden jullie?

Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland en naar België. Ondertussen werken we aan een internationale versie van de webshop, verzending naar andere landen wordt dan ook opgenomen.

Welke betaalmethoden hanteren jullie?

Je kunt betalen met PayPal, iDeal, Apple Pay of Google Pay.

Hoe lang duurt het voor mijn bestelling binnen is?

Dit is afhankelijk van of het door jou bestelde product op voorraad is of niet. Als het product op voorraad is, dan ontvang je deze binnen 2 a 3 werkdagen. Moet het nog speciaal voor jou worden gemaakt, dan ontvang je het product binnen 5 tot 10 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Stuur ons zo snel mogelijk een mail op info@studioskjor.com met je ordernummer om je bestelling te annuleren of wijzigen. Dit is mogelijk zolang we je bestelling nog niet hebben verzonden of in het geval van maatwerk zolang we je bestelling nog niet hebben gegoten.

Hoe kan ik een product retourneren?

Producten kun je tot 30 dagen na aankoop ruilen of retourneren mits deze onbeschadigd en ongebruikt zijn. Kijk op onze informatiepagina over retourneren voor alle info.

Algemeen

Hoe duurzaam is Studio Skjør?

We proberen zo duurzaam mogelijk te produceren door alleen te kiezen voor herbruikbare materialen, niet-toxische, oplosmiddelvrije grondstoffen, en recyclebare verpakkingen.

Heeft Studio Skjør een fysieke winkel?

Nee, helaas. Dat is nog een droom voor de toekomst. Op dit moment kun je onze producten alleen vinden in onze webshop.

Kan ik producten inkopen voor mijn winkel?

Jazeker! Minimale afname is 10 exemplaren per product (verschillende kleurstellingen mogelijk). Stuur een mail naar info@studioskjor.com om onze catalogus en/of bestelformulier aan te vragen.

Geven jullie ook cursussen of workshops?

Nog niet, maar zeg nooit ‘nooit’… Ben je hierin geïnteresseerd, laat het dan weten via info@studioskjor.com of stuur een DM via instagram.